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Q1. 為何要發行「西歐會員卡」?
A1. 西歐會員卡可以使西歐依顧客消費習慣做消費分析以作為未來優惠會員方案之參考,且西歐會員卡可區分出會員與非會員,使會員享受最尊榮的優惠。
Q2. 「西歐會員卡」的優惠條件為何 ?
A2. 1. 享受不定期優惠活動 (降價、集點或贈品 )
2. 加油、洗車 、購物皆可累積點數兌換贈品
Q3. 我要如何辦理「西歐會員卡」?
A3. 您只需告知站內服務員有意願成為西歐會員,即會有專人教導您如何填寫基本會員資料及講解用卡須知,再繳納 100 元申辦費用  即可成為西歐會員。
Q4. 如果辦了 西歐會員卡 郤忘了登 錄 ,是不是就不能享有優惠?
A4. 對於未登錄完整基本資料的會員於贈品室兌換集點贈品時務必填寫完整資料始可領取。
Q5. 西歐會員卡 的使用方法為何?
A5. 加油時,您只需將會員卡給予服務員讀取會員卡條碼即可享受現場優惠。但兌換積點贈品時務必請您出示會員卡及基本證件。
Q6. 西歐會員卡可以到全省西歐加油站使用嗎?
A6. 西歐會員卡可適用於全省各連鎖站,但各站優惠不盡相同,因此憑卡享受消費當站會員優惠。
Q7. 我如何知道自己的累積點數呢?
A7. 每次消費後即會將您的累積點數列印於發票上 ( 前期為去年 1 月至 12 月點數須於今年 6 月 30 日以前兌換 . 本期點數則可於明年 6 月 30 日前兌換 ) ,另你可上網至西歐網站查詢或再者您可直接洽詢現場服務員或贈品兌換室服務人員。
Q8. 使用「 西歐會員卡 」如何兌換積點贈品?
A8. 兌換積點贈品時務必請您攜帶會員卡及基本身分證明文件即可親臨贈品屋兌換您所需的商品。
Q9. 使用「 西歐會員卡 」現場贈 品有照送嗎?
A9. 西歐會員享有加油立即折扣 + 積點或純積點之優惠,點數累積達一定數量可至贈品屋兌換超值贈品。
Q10. 卡片遺失或損毀如何處理?
A10. 若您的會員卡因故遺失或損毀,則需酌收 100 元  的點數移轉及會員資料移轉的手續費用。

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